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（1） 质量和信赖度
小松公司生产经营的基本原则是追求“质量和信赖度”，使“企业价值”达到最大化。
所谓“企业价值”，即指社会上以及与公司有利害关系的单位及职工、商贸交易方、债务方、企业所在地居民等所有方面对企业的信任程度之总和。为了提高这个信任度，小松集团属下的各公司必须努力充实提高公司的企业统一形象，加强“生产制造”竞争能力。
所谓“质量和信赖度”，不仅仅限于向顾客提供顾客喜欢的商品和服务，还涉及到小松集团的组织、事业、员工及经营的企业形象。
以下五大要点是为了提高“质量和信赖度”应该如何做的指导方针。这五大要点不仅是经营的指导方针，也是在小松集团工作的每一位员工日复一日每天进行工作及开展业务方面的指导方针及行为准则。
① 为人做事总是站在顾客的立场考虑问题，提供既已考虑环境保护又能在安全条件下制造的商品及服务和体制。
② 经常独立自主追求技术及经营革新。
③ 从全球观点来推进扩展经营。
④ 作为品行良好的企业市民对地区社会作贡献。
⑤ 为员工提供创新和挑战的场地和空间。
（2） 重视公司治理
作为公司治理的核心机关是董事会。小松集团属下各公司的经营负责人必须经常努力发挥董事会的作用，对经营上的重要课题进行实质性研究讨论，扎扎实实地进行必要的审议，执行审议决定并进行实事求是的汇报。
另外，小松集团属下各公司经营负责人必须自觉领悟到企业的社会责任，杜绝虚假经营，实施务实经营，同时遵照适用于本公司的法令和小松集团方针，建立内部统制管理体制，提高经营的健全性和透明性。
（3） 加强“生产制造”竞争能力和 “小松精神”
小松强大力量的源泉，在于公司治理的充实和“生产制造”竞争能力的加强。
小松集团追求的“生产制造”指“提供让顾客满意的商品（硬件和软件）”，另一方面，也指在“生产制造”的全部工艺制造过程中重视环境保护。
为了加强“生产制造”竞争能力，不仅是研究开发、采购、生产、销售、服务以及管理范围的公司内部各部门，还有合作企业及代理店等构成价值链的所有部门及商业伙伴，必须团结一致形成一个联合体来开展经营活动。
“生产制造”体现的小松强大力量、支撑强大力量的信念、基本理念以及将这些信条从理论付诸于实践的行动方式就是“小松精神”。小松集团属下各公司应该尽可能共享“小松精神”（2006年已作明文规定），同时要努力做到即使出现其成员更迭但在各自的组织和员工中间也能一代一代继续传递下去，这点非常重要。
注记：“小松精神”（全公司通用篇）有日文版及英文版小册子并已发给全体员工，因此请各位员工随时随地予以参照。另外，还编制了各部门篇，发给有关单位及人员。 |
