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GLOBAL

 

维修保养
技术服务

    

   

小松完善的服务和综合保障系统遍布中国,使顾客对小松产品买得放心,用得称心。
  

充分发挥代理店优势广泛开展技术服务

    通过分布在全国各地的技术服务网进行技术服务。
    ·无偿服务
    交机服务并进行使用和维修方面的指导、根据小松公司的产品保证条件对车辆进行定期保养、对在保证期间内出现的质量问题进行处理。
    ·有偿服务 
    向用户提供质保期外的有偿修理、定期车辆状况诊断、技术咨询。 

对拥有大型设备的用户开展特别支援活动
    对这类用户,除利用技术服务中心对其进行技术服务以外,小松上海还直接对其进行支援:
·实施对大型(特殊)设备的装配、交机(操作、维修指导)服务。
·举办技术交流会。
·对大型设备的大修进行指导。
提高产品质量活动
    向生产、设计部门迅速反馈产品在使用中的技术信息及用户意见,将其融入生产、开发及设计的各环节,不断向用户提供最佳产品。